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改革热水供应模式 提升学生的满意度--“我为群众办实事”实践活动

日期:2021-05-04 来源:基建后勤与资产管理处 作者:彭伍生 关注:次

在党史学习教育活动中,后勤直属党支部以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻新发展理念,坚持以人民为中心的发展思想,聚焦学生最关心的热水供应问题,主动为群众服务办实事,为学生排忧解难题,以实际行动践行初心和使命。

2021年3月,学生宿舍热水系统改造项目顺利完成并投入使用。新的热水系统采用新材料、新技术和智能保温控制,热水供应量充足,为每个学生每日提供50升热水。新热水系统投入运营以来,总体运行平稳,解决了近2万学生的洗澡问题,受到学生广泛好评,群众满意度颇高。

前几年,由于热水设备严重老化、管道陈旧,设计供水量不足和供水时段短,热水管只供应到宿舍阳台,须提水进卫生间才能洗浴,特别是遇到冬季阴雨天气,热水供应不足屡遭学生吐槽和投诉,后续日常维护和管理不能满足学生的实际需求,给学生生活带来较大影响。学校党委对此高度重视,党委书记幸小涛,党委副书记、校长陈树思指示后勤职能部门想方设法妥善解决好热水供应难题,要求把解决好热水供应问题,作为关注民生一件大事抓紧抓好抓出成效。

2020年9月,党委常委、副校长郑耿忠带队赴广东外语外贸大学、韶关学院和华南理工大学,就学生宿舍热水供应等后勤建设与管理工作开展调研,通过外出学习友邻高校的成功经验,优化了热水系统运营管理设计方案,进一步推动学生宿舍热水供应运营模式改革。此前,党委副书记吴愈中、基建后勤与资产管理处处长林亨斌曾就热水供应问题进行专题调研,与学生处、财务处、二级学院等单位深入交流,以召开座谈会、开展问卷调查等形式广泛征集学生意见,参考兄弟院校的做法,提出改进学生宿舍热水系统运营管理模式,有效提升学生使用的体验感和满意度。经成本核算和专家论证,形成了初步的解决方案。

2020年11月,经公开招投标引入第三方热水供应机构--广州好年华智能科技有限公司,采取BOT运营模式投资1500多万元,经过3个多月的紧张施工,春季开学前完成了全校27栋4020间学生宿舍热水系统改造任务。新系统采用远程智能质量控制,空气能热泵为一级能效,保温水箱保温层一次性发泡,保温水管出厂前一次性成型。施工前,两次组织水电工程师、学生处、物业公司和校区代表参加的设计方案论证。施工中正值寒假,支部党员李金龙、陈楷等同志一直在现场监督协调,合理选点,精准把控施工进度,优化设计方案,采取分散供水与集中供水相结合的施工方案,严把设备质量关。确保新学期开学启用新系统,淋浴热水终端安装智能水控机,同学们通过下载手机U易APP,可在手机上完成充值消费,热水供应直接到卫生间淋浴头,不用再到宿舍阳台提水,供水时间从早到晚大幅度延长,热水温度控制在48℃左右(±2℃),改变了学生的沐浴方式,提升了学生的沐浴体验。此外,未来十年,学校每年免费提供3100吨热水(约77500元)给贫困生使用,2021年将有900多名特困生受益。

学生宿舍热水系统改造是一个庞大的民生工程,关系到学生的切身利益,为听取各方意见更好的为学生服务,3月31日,基建后勤与资产管理处、学生处联合组织召开热水系统运营座谈会,各楼宇学生代表、热水公司负责人、物业公司经理参加会议,面对面听取学生的问题反馈和意见建议。针对存在的机器噪音、有时水压不稳定、充值起点高等问题逐项整改,进一步完善系统及设备。

后勤直属党支部从党史中汲取智慧和力量,在“我为群众办实事”实践活动中,以实际行动回应师生关切,着力解决群众“急难愁盼”的具体问题,努力打造精致后勤、美丽后勤、创新后勤、智慧后勤,使师生真真切切感受到学校后勤建设带来的新变化、新成效。(基建后勤与资产管理处供图)




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